本报讯（记者 李浛芃 通讯员 李来仪）近来，姑苏区平江街道观前社区安全坊新住户在新房翻修时遭受淋浴间地漏阻塞问题，下水严峻受阻。在社区的活跃和谐与专业施工团队的共同努力下，经过五次交流调停，成功压服相关住户合作，顺利完成地漏修正和下水道疏通作业，困扰居民的难题得以处理。

  安全坊13号建于20世纪80年代，作为无物业的老旧小区，铸铁下水管道年久失修，油污淤积、污水反流等问题长时间存在。此次新住户发现地漏阻塞后，因为房子结构特别，修理需经楼下三层街坊的公共区域，和谐难度巨大，所以向社区求助。社区网格长喻辰杰当即联络专业施行工程人员前往现场勘查。经仔细检查，承认管道阻塞是公共管道油污凝聚和老旧管道锈蚀所造成的，需专业疏通和部分改造，而修理有必要征得楼下街坊赞同。

  面临楼下住户情况复杂，有的房子长时间空置，有的业主远在北京的难题，喻辰杰凭仗多年作业经验，打开耐性详尽的交流调停。他经过电话、微信等方法，向相关住户详细解说修理的必要性和详细计划。过程中，部分街坊对施工影响日子心存疑虑，外地业主交流不方便，还有晚年居民听力弱，需联络其子女帮忙交流。但喻辰杰毫不退缩，历经五次交流调停，终究赢得一切住户的了解与支撑。

  随后，施工团队在社区作业人员的和谐下迅速行动，高效完成了地漏修正和下水道疏通作业，彻底处理了困扰居民的难题。新住户感谢地说：“刚搬来就碰上这事，本以为会很费事，没想到社区这么担任，街坊们也很合作，让我特别安心。”